阳泉市行政审批服务管理局
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- 第24期 开展行政复议培训 助力群众依法维权
- 发布日期：2024-02-02 发布机构：阳泉市审批局
开展行政复议培训 助力群众依法维权
——12345政务服务便民热线开展行政复议法专题培训
为进一步强化热线话务员对行政复议相关政策法规的认识和理解，提高12345政务服务便民热线解答企业群众诉求的准确性和规范性，1月31日下午，市政务中心邀请市司法局综合立案科科长陶海燕就行政复议法相关知识开展了专题培训。
培训内容涵盖了行政复议制度的发展演变、新修订行政复议法的主要变化、新修订行政复议法重点法条解读等。同时结合12345热线接话高频内容重点讲解了行政复议的流程，通过互动问答的形式，加深话务员对行政复议法的理解。
通过此次培训，切实提升了12345热线话务人员的理论素养和业务水平，有助于为群众提供高效、便捷的纠纷解决途径，为下一步扎实解答行政复议相关诉求奠定了坚实的基础。