阳泉市行政审批服务管理局

为进一步深化政企沟通协作,精准对接企业服务需求,持续优化我市营商环境,10月15日,市行政审批服务管理局邀请阳泉市青年企业家商会开展走访交流活动。商会党支部书记张晶,秘书长王雅君,副会长王晋斌、白冬瑞、张世伟等一行20余人参加活动。
在审批局工作人员的引导下,商会成员首先实地参观了市政务服务大厅,详细了解了大厅功能分区、窗口设置及业务办理流程,现场感受了政务服务标准化、规范化、数字化建设成果。整齐统一的服务标识、高效便捷的办理环节和热情细致的服务态度,给来访企业代表留下了深刻印象。
参观结束后,双方召开座谈会,围绕企业办事需求与政务服务优化开展深入交流。会上,市行政审批服务管理局相关负责人介绍了近年来在政务服务优化、惠企政策落实和数字化建设等方面的主要举措与成效。重点介绍了“泉好办”惠企直通车小程序的功能与应用成效。该平台作为我市企业线上诉求反映的重要载体,集诉求反馈、办理进度查询、满意度评价等核心功能于一体,实现了企业诉求“掌上办、限时办”,大幅提升了政务服务的智能化和便捷化水平。
座谈中,企业代表结合实际办事经验,对审批流程中存在的资料标准理解不一、沟通衔接不畅等问题提出了意见建议。针对企业反映的共性问题,审批局相关负责人现场进行了政策解答,并提出可通过商会入驻审批局的专属服务人员提前咨询、明确资料要求,确保审批事项高效办理。同时,对于部分可网上办结的业务,鼓励企业充分利用线上渠道,减少线下跑动,降低时间成本。
通过此次活动,政企双方在务实交流中加深了互信,凝聚了共识。企业代表对我市政务服务的创新举措和服务态度给予了高度评价。下一步,阳泉市行政审批服务管理局将继续完善政企常态化沟通机制,聚焦企业需求,优化服务流程,推动政务服务提质增效,全力营造更加优质高效的营商环境。