阳泉市公安局
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- 关于市政协十四届四次会议第0285号提案的答复
- 发布日期：2025-10-30 发布机构：
阳公函〔2025〕45号
关于对阳泉市政协十四届四次会议
第0285号提案的答复
尊敬的郗云峰委员：
您好，您提出的《关于落实接轨异地通办维护数智新城营商环境形象的提案》收悉，经研究，现答复如下：
您提出的宝贵建议对改进我市道路交通管理工作具有很好的参考价值和指导意义，我们已积极进行了采纳。
一、关于外地驾驶证换证问题
提案中关于外地机动车驾驶证转入阳泉时不好办的问题属于偶发性网络故障。
经了解核实，2024年4月至5月份，山西与北京市际间公安交管数据交换出现故障，发证机关为北京的驾驶证无法转入到山西，同理山西也转不到北京，受其影响的业务涉及到机动车异地检验、机动车转籍等等。去年10月份，山西省公安厅交管总队公安交通管理综合应用平台进行了系统升级，支队级社会化服务平台也进行了升级，升级后，系统稳定性进一步增强，断网率大幅度下降。
我们将积极采取有力措施应对这种突发情况，畅通反映渠
道，建立“办不成事”登记窗口，集中收集群众反映较多的问题，列出清单，实行挂账销号制度，努力提高人民群众对车管工作的满意度。
二、异地违法处理问题
根据《道路交通安全法》以及公安部《非现场查处道路交通安全违法行为操作规程（试行）》等法律法规，对异地处理交通违法行为有明确规定，同时，对于具体适用的种类、情形有细化规定。公安部2022年对全国公安交通综合应用平台加装了违法业务监管系统，在处理异地非现场交通违法行为过程中，异地交通违法处理比例超过用户平均处理量，系统会发出预警并对该用户熔断，熔断后该用户将无法办理业务。
目前全市各级公安交管违法处理窗口对符合规定的业务均可以异地办理。我们将继续完善监督制度，要求窗口工作人员严格遵循公安部《非现场查处道路交通安全违法行为操作规程（试行）》等法律规定，坚决杜绝推诿扯皮。对于群众投诉，第一时间开展核查，确因工作不当引起的，对当事人员严肃处理。进一步加强窗口工作人员业务培训、纪律培训；加强工作引导，利用大厅显示屏（通告栏等），引导群众通过手机12123APP办理。
以上答复您是否满意，如有意见，敬请反馈。
感谢您对公安交通管理方面工作的关心和支持，并欢迎今后提出更多的宝贵意见。
负 责 人：
承 办 人：张孝军 李建华
联系电话：0353-2966208 0353-2958741
阳泉市公安局
2025年9月5日